Thông tin bảo hành.

Mỗi chiếc xe mới và mỗi phụ tùng linh kiện thay thế do chính hãng sản xuất hoặc phân phối đều được Volkswagen bảo hành tất cả các lỗi do vật liệu hoặc lỗi do sản xuất gây ra trong điều kiện sử dụng bình thường và theo thời hạn bảo hành chi tiết đề cập dưới đây.

Các điều khoản bảo hành này cũng bao gồm việc bảo hành các lỗi về bề mặt sơn có liên quan đến quá trình sản xuất hoặc do chất lượng vật liệu.

Thời hạn bảo hành cho xe mới là hai năm, không giới hạn số kilomet sử dụng và tính từ ngày đăng ký sử dụng.

Thời hạn bảo hành các phụ tùng linh kiện thay thế được tính chung trong thời hạn bảo hành xe cho đến thời gian xe đã quá hạn bảo hành.

Việc bảo hành chỉ được thực hiện tại các đại lý ủy quyền chính hãng Volkswagen nhằm bảo đảm tiêu chuẩn về cơ sở hạ tầng, thiết bị sửa chữa và sự hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật từ công ty.

Tuân thủ các điều khoản bảo hành, các đại lý bảo hành chính hãng sẽ sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng miễn phí một phần hay toàn phần cho khách hàng nếu chứng minh được đó là lỗi do chất liệu vật liệu hoặc do quá trình sản xuất gây ra trong thời hạn bảo hành còn hiệu lực.

Bất kỳ mọi sự cố xảy ra trong thời hạn bảo hành, khách hàng cần thông báo ngay đến đại lý ủy quyền chính hãng nhằm thu xếp việc chuyển giao xe để sửa chữa và thay thế phụ tùng.

GHI CHÚ

Việc sửa chữa hay thay thế phụ tùng trong thời hạn bảo hành sẽ không được miễn phí nếu:

• Xe hoặc phụ tùng không tuân thủ đúng hướng dẫn và thời hạn bảo dưỡng theo quy định
• Xe được sử dụng vào việc chở hàng hóa quá tải, đua xe hoặc các mục đích sử dụng khác ngoài mục đích thiết kế sử dụng của xe.
• Xe hoặc phụ tùng hư hỏng do tai nạn gây ra
• Xe hoặc phụ tùng đã bị thay thế, chỉnh sửa hoặc tháo gỡ nhãn hiệu, số hiệu sản xuất của nhà máy
• Việc sửa chữa và thay thế các phụ tùng bị hao mòn trong quá trình sử dụng bình thường
• Tự ý lắp ráp, thay thế các phụ tùng không chính hãng
• Xe được sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng tại các địa điểm không được chính hãng ủy quyền.

Người sở hữu xe có trách nhiệm chi trả các khoản chi phí bảo dưỡng chung bao gồm việc bảo dưỡng xe định kỳ theo khuyến nghị của hãng Volkswagen, đồng thời chi trả các chi phí về phụ tùng thay thế, công lắp ráp và các vật liệu sử dụng khác nếu có trong quá trình thực hiện bảo dưỡng.

Điều khoản bảo hành này áp dụng cho người sở hữu đầu tiên của chiếc xe và có thể chuyển đổi áp dụng cho người sở hữu kế tiếp thông qua đại lý ủy quyền thực hiện.

Tất cả các điều khoản và ưu đãi bảo hành này được áp dụng tại tất cả các đại lý ủy quyền chính hãng Volkswagen tại Việt Nam.